Häufig gestellte Fragen

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung im Checkout ab. Vor dem Absenden sehen Sie die ausgewählten Artikel, Preise, Versandkosten, Lieferadresse und Zahlungsart.

Eine Gastbestellung ist möglich, sofern diese Option im Checkout angeboten wird.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen oder die Ware versenden.

Weitere Details finden Sie in den AGB.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter kontakt@nemax-elektro.de. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach dem Versand gelten die Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe & Rückerstattung.

Nemax Elektro liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage ab Versand, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,90 € inkl. MwSt. bis 249,99 € Bestellwert. Ab 250,00 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Die Versandkosten werden spätestens im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Sobald Versandinformationen verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail. Bei Rückfragen zur Sendung können Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter kontakt@nemax-elektro.de kontaktieren.

Wir akzeptieren derzeit Banküberweisung per Vorkasse.

Bei Vorkasse erhalten Sie die Zahlungsinformationen nach der Bestellung. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang. Weitere Details finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.

Nemax Elektro erhebt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren. Etwaige Gebühren Ihrer Bank bleiben hiervon unberührt.

Der Checkout nutzt verschlüsselte Verbindungen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Details zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Praktische Informationen zur Rücksendung finden Sie auf der Seite Rückgabe & Rückerstattung.

Bei einem normalen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Ware, sofern auf der Rückgabeseite nichts anderes angegeben ist.

Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir den Vorgang prüfen können.

Die Rückerstattung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Nemax Elektro verkauft Neuware. Produkte sind originalverpackt, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Auf jeder Produktseite finden Sie die maßgeblichen Angaben zu Artikel, Zustand, Preis, Lieferzeit und Verfügbarkeit.

Marken, Modellnamen, Produktbilder und Logos gehören den jeweiligen Rechteinhabern und dienen ausschließlich der eindeutigen Produktbeschreibung.

Es besteht keine Verbindung zu den jeweiligen Markeninhabern, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder einer gesonderten Informationsseite angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Originalware & Markenhinweise.

Die Verfügbarkeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@nemax-elektro.de, telefonisch unter +49 152 591 392 09 oder über das Kontaktformular.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Bei hohem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern.